“踢猫”理论

博学

有一个总经理，早晨起来跟太太吵架了，心情极其不爽地到了公司。副总来汇报工作，工作没做好，总经理冲副总发脾气。副总挨了批评，很郁闷，恰巧车间主任来汇报工作，工作也没做好，副总就冲车间主任发脾气。车间主任挨了批评，便去车间找员工的麻烦，员工无端挨了批评，一整天都不爽，回到家里之后，家里的猫来讨好这位员工，这位员工冲着猫，狠狠地踢了一脚，还恶狠狠地吼道：“滚一边去！”

不良的情绪会传递，这就是企业管理中著名的“踢猫”理论。作为管理者带队伍的时候要学会排除不良情绪，不良情绪是我们对于外界环境中不好事件的不当回应，情绪的好与坏是我们选择的结果。任何事情都有两个方面，如果只看到不好的方面就会悲观消极，只看到好的方面就会盲目乐观。“星星之火，可以燎原”的观点就是顾及到了两个方面：看到不利的一面，但是心态上一定要积极。


启示：一只猫，可以代表任何想与自己保持亲近的人或事，却往往因为我们一时的情绪或反感而远去，不再回来。管理本身就是一件日积月累的事情，我们的每一次情绪表达，都会在下属和员工眼中留下一个离去或留下的标记，就像大脑里的回沟。难以磨灭。作为管理者，自我情绪管理是重要的一课。近几年的离职原因调查中，对上司或老板的不满已经成为比重上升的一个选项。人们的自尊心日益强健的现代社会，因为有尊重，所以有和谐，因为有人格平等，所以有团队强大。